Умение слушать
Фото © depositphotos.com
Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. По мнению специалистов, не умеют слушать своего собеседника примерно восемь человек из десяти. Люди заблуждаются, когда считают, что собеседник понял все, о чем ему говорят. На самом деле, человек правильно воспринимает примерно 30% услышанной информации.
Умение слушать состоит, по мнению специалистов, из трех этапов: внимание, дружелюбие, активность.
Оставьте своё мнение о статье: